Об электронном дневнике КИАСУО

Образование Школа

14 февраля 2025, 08:06

Уважаемые родители! С целью использования всеми обучающимися и их родителями (законными представителями) усовершенствованного функционала электронного дневника КИАСУО в начале февраля 2025 года был организован автоматический переход на новую версию, в том числе при обращении к дневнику по ссылке https://dnevnik.kiasuo.ru/, что привело к массовым обращениям в министерство, общеобразовательные организации и службу технической поддержки. Проблемы с входом в электронный дневник связаны с внутренними настройками устройств, на которых они его использовали, и устранить их централизованно не представляется возможным. Предлагаем инструкцию, подготовленную службой технической поддержки, по устранению ошибок при входе в ЭД КИАСУО

1) Закройте все открытые вкладки с дневником во всех браузерах.

2) Если ранее устанавливали приложение дневника, то его необходимо удалить.

3) Если ссылка на дневник была добавлена в закладки/избранное, то их необходимо удалить.

4) Очистите кэш и cookies браузера, который используете для входа в дневник.

5) Выполните перезагрузку устройства (относится к устройствам на базе iOS).

6) Войдите по ссылке https://pwa.kiasuo.ru/ и авторизуйтесь в дневнике.

7) Для быстрого доступа в дневник установите приложение по инструкции: https://support.kiasuo.ru/ru/knowledgebase/35-chasto-zadavaemyevoprosy-po-elektronnomu-dnevniku/docs/326-kak-ustanovit-mobilnoeprilozhenie-dnevnika-kiasuo.

Если указанные действия не привели к результату, то отправьте обращение с описанием проблемы в техническую поддержку на tp@proitserv.ru, где укажите: 1) ФИО обучающегося, наименование школы. 2) Видео экрана с попыткой входа до момента возникновения проблемы. 3) Укажите, кто именно не может войти в дневник: ученик или родитель.